9月26日，商洛市运管处对国庆期间道路运输服务保障工作进行了安排部署。一是抓好运输组织，科学调配运力。要求各级运输管理机构根据今年国庆期间的运输特点和客流变化，做好分析预测和调查工作，认真制定周密的运输组织方案和应急预案，合理调整运输班次，做好运力储备，满足旅客需求。强化驻站管理，保证加班运力、包车运力、应急运力和相应车型的调整；合理调配热、冷点线路，确保不滞留旅客。加强包车管理，按照“谁发放，谁签字，谁负责，谁回收”的原则进行包车牌证发放，加强对客流主要集散地和重点旅游景区景点客流的监控工作，积极采取应急措施，安排机动运力及时分流旅客，确保群众满意出行。二是强化市场监管，做好票价管理。要求把好源头关，坚决打击无证经营、站外组客、“甩客”、“宰客”、“乱涨价”等各种违法违规行为。做好国庆期间票价管理工作，采取预售、增设售票窗口、延长售票时间等措施，方便旅客购票，车辆按规定张贴票价表，同时畅通群众价格权益诉求渠道，提供价格举报电话信息，确保群众投诉举报能够得到及时、有效办理。三是逐级夯实责任，提高服务质量。要求国庆期间严格履行“三关一监督”职责，层层落实安全服务管理制度，客运站、场要保持站容站貌、车容车貌整洁卫生，开放候车室并提供开水等便民服务。对所有参营的客运班车、旅游车、进行一次运输服务质量检查，发现问题及时纠正。规范驾乘人员的运输服务意识，文明用语，安全告知。四是严格值班制度，做好人性化管理工作。严格值班制度，设立24小时值班电话，采取双岗值守，保证通信联络、应急车辆、人员等工作落实到位。确保广大旅客走的了、走的安全、走的满意。