近年来，随着“互联网+”时代的到来，网络约车迅速兴起和快速发展，传统出租车行业的经营环境有了新的变化和影响。宝鸡市运管处结合“两学一做”学习教育，进一步创新工作方式，做好群众工作，畅通出租车驾驶员诉求表达渠道，积极掌握了解出租车从业人员的思想和情绪，帮助他们解决实际困难，同时，召开专题讲座进行理论指导，帮助从业人员开阔思路，引导他们从容应对新形势。
        6月2日，宝鸡市运管处与市道路运输协会联合举办了一期“出租汽车行业发展与研究”专题讲座。特邀厅运管局城客处王晓东处长解析了出租汽车行业发展和现状，互联网“专车”问题以及深化行业改革等问题，在交通运输部对网约车政策不明晰的情况下，出租车公司和驾驶员应如何面对和适应新变化，以及网约车和出租汽车如何融合发展等问题进行了详细讲解，帮助广大行业管理者、出租车从业人员开阔了思路。
        早在今年年初，宝鸡市运管处工作人员深入市区13家出租车公司进行了详细调研，针对出租车行业面临的困境、转型升级等问题在分别与13家出租车公司经理、驾驶员代表进行了面对面交流，耐心倾听他们在经营中遇到的问题和建议。调研工作结束后，迅速组织召开市区全体出租车公司经理会议，要求公司管理人员关心从业人员生活，重视从业人员的利益，特别要关心困难驾驶员，在力所能及的范围内，帮助他们解决实际困难。并明确要求各公司设立了“公司经理接待日”制度，畅通出租车司机的诉求渠道，尽全力解决目前传统出租车行业在发展过程中面临的问题。同时，4月21日，宝鸡市运管处相关负责人做客交通广播节目，耐心回答驾驶员关心的热点问题，就驾驶员反映的有关问题进行了协调解决。
        据了解，目前，全市13家出租车公司均建立了“公司经理接待日”制度，每周、每月定期与驾驶员进行面对面谈心，针对驾驶员的具体问题进行具体分析解决，金龙出租车公司就4月份以来已经处理了近30余条诉求，对于每一条诉求都进行了耐心解答。