近日,汉中市运管处集中汉台区、城固县、勉县、南郑县4地的运政执法力量,对中心城区的出租汽车市场进行整治,提升油菜花节期间的出租汽车服务质量。
目前,汉中市中心城区共有出租汽车800余辆,去年集中更新了404辆,统一配发了出租汽车驾驶员工装,使中心城区的出租汽车行业整体面貌发生了巨大变化,但由于从业人员构成复杂,个别驾驶员的经营行为和服务水平与群众期盼相差甚远,特别是在汉中高客站、汉中汽车站、汉中火站周边,出租汽车随意要价、不打表、欺客宰客、乱停乱放等行为群众反应强烈,严重影响了汉中优秀旅游城市的形象。随着2016油菜花海旅游节的临近,汉中市运管处决定下大力气整治出租汽车市场。
整治分教育培训和严管重罚两步走,首先分批对中心城区和南郑县的出租汽车从业人员进行教育培训,提升从业人员规范服务意识。然后加大对出租汽车服务质量的动态监管,严肃查处各类违法违章经营行为。为确保整治效果,汉中市运管处集中了汉台区、城固县、勉县、南郑县4地的运政执法力量,分片区严厉打击各汽车客运站周边的出租汽车违法违规经营行为,重点解决汽车客运站周边“黑车”非法营运、三轮车非法载客,出租汽车不打表、乱停乱放等突出问题。旅游节期间,汉中市运管处将开通两部出租汽车服务质量投诉举报电话、一个网上投诉平台,实行24小时值班。对旅客投诉的出租汽车服务质量案件一律从严查处,除了对当事人进行经济处罚外,还要将违章行为计入企业和个人的诚信档案,性质恶劣的将收回企业的出租汽车经营权,吊消从业人员的从业资格。
目前,培训工作已完成80%,查扣违章出租汽车3辆,非法载客三轮车7辆,纠正违章行为54起。
陕西省交通运输厅

