进入春季旅游旺季,为全力保障“2016·中国最美油菜花海汉中旅游文化节”顺利举办,为广大群众营造一个安全、便捷、舒适的出行环境,近日,汉中市运管处发出通知决定在中心城区开展一次春季旅游客运市场专项整治活动。
专项整活动从2016年3月1日至2016年5月30日结束,为期3个月,整治活动以提高道路客运服务质量为核心,引导道路客运企业以良好的运营秩序,优质的客运服务擦亮城市名片,办好旅游盛会,实现节日期间无生产事故、无旅客滞留、无重大服务质量事件。整治期间主要完成四方面的工作任务,一是以客运站场和车体广告为重点多平台、多渠道,广泛宣传汉中优势旅游资源和特色旅游线路,营造旅游节日气氛。二是强化从业人员教育培训,提升服务意识。将对中心城区和南郑县的客运和出租汽车从业人员进行一次集中教育培训,培训的内容包括行业法律法规、服务规范、服务礼仪、汉中人文地理、风景名胜等等。三是科学调配运力,重点做好开幕式和重大旅游活动的运力保障工作。汉中市汽车运输总公司从3月12日,每逢周末开通汉中至华阳、汉中至樱桃沟、汉中至黎坪、汉中至青木川、汉中至天台山5条旅游专行直通车。四是按照“三优三化”的要求,从乘车环境、设备设施、服务态度、服务过程全面改进服务。五是加强监督,严厉打击旅游景区、酒店、汽车客运站周边各类违法客运经营行为,重点解决石门景区及汽车客运站周边“黑车”非法营运、三轮车非法载客,班线客车站外揽客、乱停乱放等突出问题。
目前各项工作任务已安排部署到位,正在积极组织实施。
陕西省交通运输厅

