为全面巩固全国文明城市创建工作成果，进一步加强出租车“文明窗口”行业管理，提高广大乘客满意率，实现创建工作常态化，7月30日，宝鸡市出租车所对出租车行业创文工作常态化进行了安排部署。 
        此次活动重点围绕稽查工作、投诉处理、驾驶员管理、执勤站点管理四个方面进行。通过活动开展，教育引导驾驶员规范着装，使用文明用语、做到车容车貌符合要求、达到标准，主动出具车票、不拒载、不拼客、不发生违规、违章行为。通过教育学习使驾驶员充分认识到文明城市创建的重要意义，认识到规范经营、文明服务的重要性，从而不断提升服务质量。活动期间对于拒载、拼座等投诉，按照停班学习、高限处罚的制度予以处理，并定期在全公司通报。