2015年“中国最美油菜花海汉中旅游文化活动”将在3月20日开始,随着活动的临近,道路运输保障工作已准备就绪。
在汉中市运管处的统一安排部署下,全市5000余名驾驶员、乘务员将担当汉中市旅游义务宣传员。汉中市中心城区和西乡县、勉县、洋县、南郑县对辖区的出租汽车、公交车驾驶员、乘务员进行了集中培训,除培训运输服务规范和法律法规外,着重学习了汉中市的精品旅游线路和风土人情。届时,全市5000余名驾驶员、乘务员将为广大旅客提供旅游咨询服务。汉中市交通运输局和运管处还印制了3000余枚“2015中国最美油菜花海”徽标,目前已统一粘贴在全市的出租汽车、公交车和旅游客车上。各汽车站还利用LED显示屏对2015中国最美油菜花海汉中旅游文化活动进行了广泛宣传;汉中高客站设置一面油菜花海大型广告牌,让外地游客一到汉中就感受到油菜花的灿烂。
从3月15日开始,汉中市运管处对各客运站场和11条油菜花海观光旅游线路沿线的客运市场进行了专项整治,重点治理“黑班车”、“黑旅游车”和三轮车非法载客行为。洋县、城固县运管所对一批违章出租汽车驾驶员进行了停业培训。进行了安全生产隐患大排查,通报和治理了一批安全生产隐患和违章行为。开通了旅游客运和出租汽车服务质量投诉专线,实行24小时值班,随时处理旅客投诉和求助。
规范出租汽车服务。汉中市运管处和各出租汽车公司以贯彻落实《出租汽车营运服务规范》为重点,对出租汽车服务质量进行整训,增加了街头巡查力量,纠正驾驶员语言不文明、说脏话、随意吐痰、运营中抽烟、打手机;不使用计价器,随意议价、涨价,拒载、强行拉客、擅自拼客、故意绕行;车容车貌不整洁,不按时更换车辆座头套等现象。在汉中高客站开辟了出租汽车专用通道和乘车点,制定了高客站出租汽车停靠管理办法,实行“单行通过、临时候客、按序发车”,治理高客站出租汽车乱停乱放、挑客拣客的顽疾。
增加旅游热线的运力储备和调度,保证供给。汉运司总公司近日向各客运公司下发了通知,要求各公司应灵活安排班次,及时和车站衔接,做好菜花节期间的运力保障工作,满足旅客出行需要。开通了网上购票查询系统,方便广大游客购票和查询,推出了旅游包车服务。目前去西乡主会场和各个分会场的运力准备充足,车辆技术状况和车容车貌良好,能够满足广大游客的需要。
陕西省交通运输厅

