为推动城市公交行业创建全国文明城市工作顺利进行，提高公交行业服务水平，减少冬季恶劣气候条件对城市公交行业安全生产工作造成的不利影响，有效防止发生重大生产安全事故和各类季节性事故。12月12日，西安市运管处召开全市城市公交行业创建全国文明城市、冬季安全生产及反恐防暴工作会议。
        会议对创文“三优一满意”活动的指导思想、整治活动方案及公交行业创建全国文明城市的测评内容进行了详细的安排部署，要求各企业高度重视，积极参与创文工作，对存在的问题立即进行整改。同时，会议还安排了全市公交行业2014年冬季安全生产和反恐防爆工作，从强化安全责任落实、突出安全工作重点、强化培训教育、增强反恐防暴处置能力、落实应急预案、科学调配运力、积极化解矛盾、加强督导检查等八个方面对各公交企业提出了要求。
       最后，会议对近期三项重点工作提出了三点具体要求：一是认识创文工作的重要性，相关企业要对全市的公交站牌进行检查，确保站牌完好，用字、注音规范；各公交企业的管理层和从业人员要知晓创建文明城市及要求，知晓率达到100%；加强对车容车貌、站容站貌、服务质量、营运秩序的管理，及时处理乘客的投诉，确保各项指标达到创建全国文明城市测评要求。二是反恐防暴工作要做到思想认识到位、措施落实到位、应急处置到位。三是冬季安全生产工作，要求完善制度、责任落实到位；加强监管、隐患整改到位；规范运行、应急处置到位。最后要求公交大队对民营公交企业开展创文、反恐防暴及冬季安全工作进行监督检查，对检查中发现的问题要及时督促整改，对整改不到位的要进行通报处理，并做好检查记录和信息反馈，确保各项工作落实到位。