为切实做好“中秋”小长假期间全市道路运输服务保障工作，西安市运管处精心组织，积极应对，研究制定五项措施，全力满足小长假期间广大群众的出行需求。一是要求全市客运站增开售票窗口，延长售票时间、增加车辆班次、增设咨询窗口、增派服务人员，据悉，目前西安市共征调企业质量信誉好、服务管理水平优且车辆GPS正常在线的旅游车辆239辆作为小长假储备运力。全市7个一级客运站节日期间将增开售票窗口83个、日增加车辆班次1633班、增派服务人员326名。二是组织开展全市道路客运市场秩序专项整顿活动，节日期间，西安市运管处运政稽查支队将组织力量集中打击和严厉查处道路运输活动中的各类违法违规行为，确保全市客运市场秩序整体趋于规范，经营环境有较大改善，服务质量有较大提高。三是不断提升服务水平。小长假期间开通了网上售票业务，在网上订票系统的基础上，市区联网的6个一级客运站全面开通了重点线路的网上售票业务，社会公众可以通过互联网或者拨打交通客服热线（96716），即可足不出户方便地查询客运站所有实时班次信息并且预订省际、省内长途客运线路的公路客票。四是坚持领导带班和24小时值班制度，确保信息畅通，如发生交通安全事故和突发事件立即组织力量迅速、妥善处理。五是制定完善各类应急预案，一旦出现紧急情况，迅速启动预案，全力确保小长假期间道路运输工作平稳、有序。