为改进机关工作作风，彻底解决“三难”、“三乱”问题，近日，咸阳市城客处结合“党的群众路线教育实践活动”突出六项工作重点，认真开展“三难”、“三乱”问题专项整治活动。一是组织各科室认真对照中央的“八项规定”、市委、市政府“十要十不要”规定及“三难”、“三乱”问题专项整治有关要求进行自查自纠，做到问题查的实、找的准、不回避、不护短，对查找出的问题，进行诫勉谈话，从严处理。 二是紧紧围绕“四风”、“三难”、“三乱”方面存在的突出问题，按照学习教育实践活动对象的不同，分层次采取自学及每周集中学习两种方法进行，进一步增强干部自觉践行党的群众路线的自觉性和主动性，使党员干部职工进一步树立群众意识，转变工作作风，提升服务水平的目的，有力推进各项工作更上新台阶。三是整顿出租客运市场，集中力量以世纪方圆、秦都高铁站等地点为重点，通过着重打击非法、违规营运车辆净化客运市场，保障乘客安全出行。结合专项行动，落实市场监管工作责任制，加大对各类出租车违规行为的检查力度，营造和谐营运环境。四是狠抓“窗口”服务质量，进一步简化办事程序，全面提高服务大厅受理人员以及“窗口”登记受理人员服务质量，热情接待每一位前来办事的群众，不断提升服务大厅的服务质量和文明水平，进一步树立为民、务实、勤政、高效的良好形象。五是规范行政执法行为，进一步细化行政处罚自由裁量幅度，合理、公平行使管理机关的自由裁量权。认真落实行政执法责任制，坚决防止越权处罚、滥施处罚、重复处罚、以罚代管、违反处罚程序等随意执法行为。全面推行文明执法，和谐监管，提高办案工作效率和质量，增强执法办案的透明度。