在4月份组织客运企业负责人以乘车体验方式，实地考察了汉中、安康等市“精品线路”和“星级客运站”创建工作后，铜川市运管处以“创建品牌客运”为抓手，在“强化硬件、提升软件”和“突出服务细节、打造特色亮点”上出实招、下功夫，全力推进品牌创建工作。一是制定不同品牌班线的创建方案、标准和服务流程10多个，分批举办全天服务技巧培训和服务流程实习班4期，培训司乘人员200多人次；二是为全市170辆（除通村客运以外）省际、市际、县际班线客车安装了WIFI，截至5月23日，铜川发往西安班线的48辆客车已安装、调试完毕，其它班线预计6月底前完成。届时，乘客可在车厢内实时上网，“车载信息服务终端”还具有自动播放安全告知视频、安全常识、紧急避险等各类安全教育宣传片的功能。三是将在客车上提供中英文双语解说和免费的纯净水、纸杯等服务。
        与此同时，铜川市运管处一方面加大宣传力度，增强创建单位责任感和紧迫感，另一方面加大监督检查力度，将各企业创建工作推进流程作了细化和分解，实行全程监督。从5月初开始组织工作人员采取不打招呼、不间断检查的方式对各班线、车站进行了20多天的明察暗访和督促整改，对领导不重视、措施不到位而影响创建进度的企业在全行业通报。下一步，铜川市运管处将集中力量，周密安排，争分夺秒，全力以赴加快品牌建设，确保全年各项目标任务圆满完成。