为认真落实宝鸡市委、市政府创文工作的安排布暑，紧密结合党的群众路线教育实践活动要求，切实提高宝鸡市出租汽车、班线客车服务质量和水平，展示宝鸡市道路运输行业文明服务新形象，4月15日，宝鸡市运管处举行全市出租车、班线客车行业“做文明有礼宝鸡人、文明城市我先行”活动启动仪式。此次活动时间为4月15日至10月底。
        启动仪式上，宝鸡市运管处对活动进行了安排部署，强调出租汽车和班线客车行业是交通运输系统面向社会的两个服务型窗口，今年是宝鸡创文工作验收的关键年，因此全市出租汽车和班线客车行业从业人员要积极参与创文活动，带头争做文明有礼宝鸡人。一要认真落实“三个规范、两个创新”。“三个规范”即规范出租车辆、班线车辆车容车貌，规范人员仪容仪表，规范经营服务行为；“两个创新”即建立宝鸡市“爱心的士”志愿者服务大队和宝鸡市出租汽车、班线客车“雷锋车队”，树立行业服务品牌。二要重点整治突出问题。一方面对市区火车站、客运中心站、宝鸡南站等重点区域出现的出租车违规经营行为进行从严查处。另一方面对进出市区班线客车沿途随意上下客、乱要价等行为进行重点查处。三要实行“一把手”负责制，确保工作任务得到落实。将活动开展效果纳入单位年度目标责任考评及质量信誉考核。 
         宝鸡市交通运输局罗克让副局长强调，本次专项活动事关全市 “创文”工作，事关全市运管系统开展群众路线教育实践活动及转变作风，事关道路运输保障服务全市社会经济发展，希望各单位必高度重视，广泛宣传，要求驾驶员人人参与，以更加规范、优质的服务让乘客满意在车厢，舒心在旅途。
        启动仪式上，“雷锋车队”驾驶员代表进行了表态发言。市政府相关领导向“爱心的士”志愿者服务大队和“雷锋车队”进行了授旗。参加活动的各位领导、驾驶员代表及广大市民在“做文明有礼宝鸡人、文明城市我先行”条幅上进行了签名。