1月16日，春运第一天，西安市道路运输市场共投放客车4621辆，发送班次8502班，增发班次363辆，运送旅客21.44万人次。今年春运40天，预计西安市公路客运量将达到870万人次，同比增加去年5%。由于今年春运比去年提前10天，学生流、民工流、探亲流会相对集中，估计将出现客流井喷现象，客流高峰期主要集中在春节前一周左右。
        为认真做好2014年春运工作，贯彻落实交通运输部在关于开展“情满旅途”活动的部署要求，西安市运管处提前谋划，科学应对，结合全市客运站实际情况，提前对春运期间的旅客流量、流向、流时进行摸排和分析预测，积极征调运力，合理安排发车班次，加强安全监管，研究制定七项措施，全力确保2014年春运工作平稳有序。
        一是要求全市客运站增开售票窗口、延长售票时间、增加车辆班次、增设咨询窗口、增派服务人员，节日期间将增开售票窗口88个、日增加车辆班次1398班、增派服务人员305名，以“一流的管理、一流的服务、一流的品质”为宗旨，做到随调随运，确保旅客走得了、走得好。另外，为方便乘客出行，目前，西安市已经实现了六个一级客运站在内的联网售票业务，提升旅客购票便利性。
        二是西安市运管处征调企业质量信誉好、服务管理水平优、车辆GPS正常在线的1000辆旅游车辆做为春运储备运力，随时支援缓解全市各大客运站场线路客流剧增带来的压力。同时要求各客运站与参营企业签订春运运力保障承诺书，按照谁的线路滞留旅客谁负责的原则，各参营企业以冷线支援热线，合理配置确保运力充足。
        三是分阶段在全市道路运输行业开展春运安全生产大检查活动，分组、分片赴各道路运输企业、客运站场等重点单位，督导检查各项安全制度及管理措施落实情况，安全隐患排查治理情况。明确要求各单位认真负责做好节日期间的安全生产工作，加强源头管理，落实安全责任，及时发现、处置各类安全隐患。 
        四是在全市七个一级客运站开展“农民工平安返乡活动”。设立专用售票窗口、开展农民工团体购票、上门送票业务，提供团体包车服务，切实解决西安市农民工在春节期间“购票难、乘车难、返乡难”等问题，让农民工满意返乡。
        五是在全市开展为期45天的道路运输市场秩序专项整治活动，为春运营造良好的道路运输市场环境，针对客流量大，客运线路分布密集，客运秩序混乱的汽车客运站、火车站等重点区域开展专项整顿，加大整治力度，保证节日期间全市客运市场秩序良好。
        六是坚持领导带班和24小时值班制度，确保信息畅通，如发生交通安全事故和突发事件必须立即组织力量迅速、妥善处理。
        七是针对春节期间的天气特点，研究制定了应急预案，一旦出现紧急情况，迅速启动预案。