1月30日起,为了更好地服务旅客、体现和谐春运,陕西平安运输集团所属城西客运站、三府湾客运站旅客候车大厅实行全天24小时对旅客开放。这一举措大大方便了春运期间旅客候车需要。此外,这两个车站还在候车厅配备了大功率空调,免费给旅客提供开水、晕车药品和供旅客加热食品用的微波炉。
此外,针对山西、河南、江苏、甘肃方向一些热门线路,客运站准备了充足的加班车辆。针对农民工旅客开行爱心包车,实行上门乘车和票价优惠等措施,不仅缓解了站内客流压力,同时也解除农民工到车站排队购票、乘车的苦恼,受到用人单位和农民工的欢迎。据统计,截止1月30日,两个客运站共开行农民工爱心包车20个班次、运送一千余人次。