1月30日，省局各主要领导继续带领各督查组在西安市各汽车站检查督查春运工作。

 

    在城西客运站了解到：该站29日共投入车辆871辆，发送班次1025班，开行农民工包车2辆，运送旅客2.5万人次，站内无旅客滞留现象，无安全事故发生。省内主要客流方向为兴平、杨凌等西宝高速线路及长武、彬县等西兰路方向；省际主要客流方向为西峰、平凉、张家川等甘肃方向。为方便旅客及时购票乘车，该站增设了临时售票窗口和三个农民工流动售票点。运价方面严格执行价格政策。驻站运管人员加强了监督和处罚力度，坚持24小时值班制度，保证信息渠道畅通。

 

    在城南客运站了解到：该站40余条线路已基本恢复正常。29日车站投放车辆289辆，较去年同期增长18.4%；增发53班次，较去年同期增长47.2%；共运送旅客6217人次，较去年同期增长18.4%。为了让旅客能够及时乘车，安全返家，该站启动了春运应急预案，采取了加班加点、预售客票、增发班次等保障措施。针对1月28日《三秦都市报》报道的“车托”现象，省局督查组在协调调查了解后，要求该站做好社会舆论导向，规避负面影响，正面树立形象。

 

    在三府湾汽车客运站了解到：30日上午11：40分，三府湾汽车客运站接到一名叫张宁宁的旅客投诉，反映当天8点他从河南芦台乘坐一辆车号为豫M-19083的依维柯客车到西安，票价50元。该车上午11：30到达西安三府湾车站，经查询车站服务台后得知核定票价为45元，因此该旅客投诉该车私抬票价。接到投诉后，该站领导非常重视，即刻进行调查，经查旅客投诉情况属实。为维护旅客合法权益，打击违章经营行为，三府湾汽车客运站对该车做出如下处理：一是无条件退回多收票款；二是当面向旅客赔礼道歉，并写出书面检查；三是停班三天；四是由三府湾汽车客运站向该车所属公司通报违章情况；五是按参营协议所规定高限处罚违约金。旅客对三府湾汽车客运站处理此事迅速、及时非常满意。