2008年春运开始后，大雪成灾，道路封闭，客运班次锐减，客运站场一度无法正常售票，部分在西安经营的客运车主违背职业道德，利用旅客急于返家的急切心理，趁机私抬票价，敲诈旅客。为确保春运安全、有序，及时解决恶劣气候环境下群众安全出行问题，规范道路运输市场秩序，打击非法经营，从严治理违法违规行为，保护广大乘客合法权益，西安市交通运输管理处近日组织全体机关工作人员成立10个巡查督察组，深入到城东客运站、城西客运站、城南客运站、城北客运站、解放门客运站、西安市汽车站、三府湾客运站七个一级客运站和环建委客运站、康复路客运服务站、省木材威远三个客运服务站，开展以整顿客运环境、塑造交通形象、提高工作标准、提升服务质量，严格市场监管，确保春运安全为目的为期一周的专项整治工作。工作的重点一是监督客运站场严格执行客运站场“三不进站五不出站”，严格履行三品检查和车辆进出站安全检查登记；二是监督客运站场实行窗口统一售票；三是督促运政驻站人员严格履行工作职责；四是配合有关方面及时处理群众关于服务、价格方面的举报。同时，城东、城西、城南、城北运政稽查大队和直属运政稽查大队，以客运站场周边为整顿重点区域，严厉打击非法经营和违法违规经营，对所查处的非法经营和违规经营车辆，依照《中华人民共和国道路运输条例》，对未取得道路运输经营许可非法营运车辆处以3—10万元的罚款；对取得道路运输经营许可，车辆无道路运输证的处3000元以上，1万元以下的罚款；对不按核定站点停靠，随意上下旅客的违规车辆处以3000元的行政处罚。为了方便群众投诉举报，在七个一级站和三个客运服务站醒目处设立投诉举报电话。切实发挥公路运输的纽带作用，确保群众走得了、走得舒适、走得安全、走得有序，保证圆满完成2008年道路运输春运工作。