1月26日、27日，省厅运管局纪委书记、春运领导小组副组长张江怀带领厅运管局稽查总队的同志们放弃周末休息对省西安汽车站、西安市城北客运站、西安市城西客运站、西安市城南客运站的春运工作进行了检查。

 

    张书记来到每个站场对站内的停车场、售票处、候车室进行了详细检查，并向工作人员询问春运期间车站的安全管理、车辆发班、应急运力储备、旅客是否滞留等情况，并一一进行了指导。在车站座谈时，张书记强调：根据今年春运的特殊形势，各个站场都要按照省厅春运工作电视电话会议精神，对春运工作进行全面细致的部署。一是各车站要确保春运期间运力充足，确保旅客不积压，使广大旅客“走得了，走的好，走的畅通，走的满意”；二是加强车站安全管理工作，坚持“三不进站，五不出站”制度，确保出站车辆的技术性能完好，坚决杜绝超员超载现象；三是要充分体现“以人为本，以客为尊”的服务理念，严格执行票价政策，杜绝哄抬票价现象出现；四是要及时处理旅客投诉事宜，提高服务水平，要做到咨询、投诉电话24小时畅通，及时解决旅客的实际困难，确保信息沟通渠道畅通。