4月28日，“五一”黄金周前夕，省交通厅李永民副厅长在厅法规处张亦欣副处长、劳安处戴清华副处长等领导及厅运管局吕东昌局长、西安市交通局强院省副局长等的陪同下，检查了西安市城东客运站、陕西省西安汽车站、西安城北客运站等客运站场黄金周工作。李永民副厅长一行认真地现场检查了车站节日运行情况，对出站口、进站口、候车室、安检监控室等各个环节的工作仔细地询问，并严格提出要求。同时，他代表交通厅对节日期间坚持工作的广大职工表示了慰问。

    在城北客运站，李永民副厅长召集了西安6个等级站的主要领导，召开了座谈会。吕东昌局长主持了座谈会。李永民副厅长在听取了各客运站领导在安全、服务、应急、运输组织等黄金周工作汇报后，他认为各站的黄金周工作安排措施到位，工作也很扎实。

    为进一步做好黄金周工作，他着重指出：2007年“五一”旅游黄金周即将到来。这是城乡居民旅游的高峰时期，也是道路运输的最繁忙时期。我省各级道路运输管理机构、运输企业和客运站要在构建和谐社会，关注民生的这个高度来认识，要认真贯彻落实交通部、省政府和省交通厅关于做好“五一”黄金周道路运输工作的要求，确保我省道路运输“安全、平稳、有序”地进行。

    他提出了6条要求，一是要加强组织领导，周密安排部署。“五一”黄金周是一年中城乡居民出游规模最大的旅游黄金周。各级道路运输管理机构要高度重视假日运输组织工作，及早部署安排，搞好客流调查和分析预测工作，制定周密的运输组织和应急疏运方案。要安排充足运力，合理调整客运班次，保障旅客安全、舒适、方便地出行；确保黄金周期间道路运输行业的稳定。同时要切实加强对“五一”黄金周的组织领导，落实责任；要安排好假日值勤值班和工作人员，实行24小时值班制度和领导带班制度，设立并向社会公布监督投诉电话。

    二是要加强运输组织，科学调配运力。各运输企业和客运站场要根据客流变化和假日运输的特点，抓好运输组织，科学调配运力，合理安排班次，现场调度指挥，确保正班正点，运力充足。根据客流变化情况，采取加班、延点，加大班次密度、车辆密度等措施，随时进行运力调度和安排，旅游景区应适当延长收车时间，充分满足乘客假日出行需要。各级道路运输管理机构要在本辖区内认真督促、核实节前运输准备工作，要保证加班运力、包车运力、应急运力的及时补充和相应车型的调整，要落实预备运力和应急疏运方案，真正做到人员、车辆、措施三落实。

    三是要真正落实“三个服务”，提高服务质量。各运输企业、客运站场及其从业人员要牢固树立“三个服务”的思想，广泛开展多种形式的优质服务活动，采取行之有效措施，推行便民化和规范化服务，全面提高服务水平和服务质量。汽车客运站要采取多种售票形式，最大程度地满足和方便广大旅客购票；要保持站容站貌、车容车貌干净整齐，保证车站、车辆的服务设施齐全有效，能够正常使用；对旅客因换乘等原因需要在客运站滞留的，客运站要开放候车室并提供必要的服务。司乘人员要严格遵守各项运输管理规定和“服务质量监督牌”上的承诺，自觉接受旅客监督，树立良好的行业形象。

    四是采取有效措施，加强市场监管。各级道路运输管理机构要加强对道路客运市场的监管，维护好假日运输市场的正常秩序。要严厉打击无证经营、超范围经营和“宰客”、“拉客”、“甩客”、“倒客”、兜揽旅客、倒卖车票等行为。要加强客运价格监督，严格执行运价政策。各客运站场要明码标价，严格按有关规定收取费用，严禁任何单位和个人乱涨价、乱收费；要加强对执法人员培训和教育，提高执法水平，依法行政，确保文明、规范执法。

    五是强化安全管理，落实安全措施。今年以来，我省道路交通事故特别是重特大道路交通事故频发，特别是今年出现了“3.15”重大事故。各级道路运输管理机构、运输企业及客运站场要充分认识当前安全工作面临的严峻形势，认真做好安全管理工作。要认真汲取事故教训，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，认真履行严把三个关口、搞好一个监督的职责，深入开展“五查五整顿”活动，从细节入手，从源头抓起，许多事情就是在细节上出了问题。不怕一万，就怕万一，工作要做到万无一失。认真落实安全责任制，层层落实安全责任，采取切实有效的措施，重点强化对超员、超载、“三品”上车和“带病运行”车辆等源头安全隐患的监督检查。对违反安全管理规定的决不姑息迁就，该停运的必须停运，确保黄金周期间道路运输安全。

    六是要尽快开展专项排查，确保各项措施落实到位。各级道路运输管理机构、运输企业及客运站场在节前认真开展一次有针对性的大排查活动，一要排查各级管理机构和运输企业、客运站场黄金周准备工作落实情况，是否制订了周密的运输组织方案，是否做到了机构、人员、责任的落实，是否制订了应急疏运方案等；二要进行安全生产大检查，排查安全责任制、安全管理各项制度的建立和落实情况，排查参加黄金周运输的车辆的技术状况、营运证件、司乘人员的资格情况以及各项应急措施到位情况等；三要对服务质量进行排查，按照交通部颁布的有关客运服务质量标准和规范，各级道路运输管理机构要对运输企业和客运站场的服务设施、服务质量、站容站貌、车容车貌以及方便旅客购票等方面要认真排查；四要对道路运输市场监管工作进行督察，督察各级道路运输管理机构是否认真履行职责、加强市场监管，是否做到文明执法、规范执法。（李孝西）